Tickets voor evenementen

Een evenement maken

Ga naar Evenementen en vul bij Nieuw evenement in:

• naam, datum en uur;
• de plaats;
• het btw-tarief (voor toegang tot evenementen is dat vaak 6% of 21%, vraag het aan je boekhouder).

Daarna voeg je een of meer soorten tickets toe, bijvoorbeeld Standaard, VIP of Kind, elk met een eigen prijs. Geef je een maximum op, dan stopt de verkoop vanzelf als het uitverkocht is. Het maximum per bestelling geldt per soort ticket voor de hele bestelling.

Kies je een locatie, dan kan dat enkel een locatie van je eigen zaak zijn.

Verkopen

• Online: vink "Online te koop" aan. Het evenement staat dan op je publieke pagina (/zaak/jouw-zaak/tickets) en in je widget. Pas na een geslaagde betaling worden de tickets gemaakt.
• Een bestelling die nog niet betaald is, houdt de plaatsen 30 minuten vast. Is er dan nog niet betaald, dan komen de plaatsen weer vrij en wordt de betaling in Mollie geannuleerd (waar Mollie dat toelaat). Komt de klant daarna terug op de bedankpagina, dan ziet hij een neutrale tekst: zijn mail vertelt of hij tickets heeft of zijn geld terugkrijgt.
• Online betaalt de klant met een methode die meteen betaalt (Bancontact, kaart, Apple Pay, iDEAL, KBC, Belfius, PayPal). Overschrijving kan niet voor tickets: die blijft dagen open en zou plaatsen blokkeren.
• Komt een betaling toch na die 30 minuten binnen, dan krijgt de klant zijn tickets als er nog plaats is. Is het intussen uitverkocht (of afgelast), dan betalen we het volledige bedrag automatisch terug en krijgt de klant een mail.
• Gratis tickets (en tickets onder € 1) geef je enkel aan de kassa uit, niet online.
• Aan de kassa of aan de deur: kies op de pagina van het evenement het aantal tickets en vul het e-mailadres in. Cash komt vanzelf in je kasboek.

Elke klant krijgt een mail met een link per ticket. Die link toont de QR-code.

Scannen aan de ingang

Open Tickets scannen op je gsm of tablet en kies het evenement. Scan de QR-code:

• groen: welkom;
• rood: al binnen, geannuleerd, voor een ander evenement of onbekend.

Elk ticket kan maar één keer binnen. Een scan per vergissing maak je ongedaan met één knop. Wie enkel mag scannen, kan dat voor zijn eigen scan, één keer per ticket en binnen 10 minuten. Daarna (of een tweede keer) moet iemand met beheerrechten voor tickets het doen. Elke keer staat in het logboek.

Annuleren

Op de pagina van het evenement annuleer je een ticket; de plaats komt dan weer vrij. Het geld terugbetalen doe je zelf in Mollie of aan de kassa.

Deelnemerslijst

Op de pagina van het evenement zie je wie er komt en wie al binnen is. Met Deelnemerslijst (CSV) download je de lijst, bijvoorbeeld om op papier af te vinken.