Vragen van klanten
Een contactformulier op je pagina en alle vragen netjes op één plek.
Hoe klanten een vraag stellen
Op je publieke pagina staat Stel je vraag. Je kan de link ook op je website of sociale media zetten: je vindt hem bovenaan Klantvragen.
De klant krijgt meteen een bevestiging per mail. Jij krijgt een melding op het meldingsadres uit de instellingen van je bonnen.
Antwoorden
Open de vraag in Klantvragen en typ je antwoord. De klant krijgt het per mail, met een persoonlijke link om verder te praten. Antwoordt hij, dan staat de vraag weer bij Open.
Je hele team ziet de vragen, als ze het recht "Klantvragen bekijken" hebben. Sluit een vraag als alles opgelost is.