Je webshop: wat je klanten zien

Al je online verkoop staat op één plek: daizi.be/zaak/jouw-naam. Je klant ziet overal dezelfde kop met je logo, je naam en je kleuren (zie De uitstraling van je pagina's), en daaronder tabbladen.

De tabbladen

De tabbladen tonen enkel wat je echt online verkoopt: Aanbod, Cadeaubon, Lidmaatschap, Beurtenkaart, Pakketten, Tickets, Afspraak maken (of je eigen woord, bv. "Reservatie"), Tegoed, Spaarkaart en Saldo checken. Een tabblad verschijnt vanzelf zodra er iets online te koop staat, bv. een beurtenkaart met Online te koop aan, een evenement met tickets of een dienst die online geboekt kan worden. Zet je iets af, dan verdwijnt het tabblad weer.

Opent iemand toch een pagina waar niets te koop is (een oude link), dan ziet hij geen foutmelding maar wat je wel online aanbiedt.

De voorpagina "Aanbod"

Je voorpagina (daizi.be/zaak/jouw-naam) toont al je aanbod met prijzen en een knop per item, gegroepeerd zoals de tabbladen. Ernaast staan je adres, openingsuren, links en (als je ze instelde bij Reviews) een link naar je reviews. Die pagina bestaat zodra je zaak live staat op daizi.be.

Bestellen

Elke bestelpagina werkt op dezelfde manier:

1. de klant kiest wat hij wil (elke keuze met prijs en één lijn uitleg);
2. hij vult zijn voornaam, familienaam en e-mailadres in. Telefoon, een kortingscode en een opmerking zitten achter een linkje, zodat de pagina kort blijft;
3. onderaan staat een samenvatting met het totaal en één knop "Betaal € …". Op een gsm blijft die knop onderaan het scherm staan terwijl de klant scrolt.

Het bedrag op de knop is enkel ter info: Daizi rekent de prijs altijd opnieuw uit voor de betaling.

• Cadeaubon: de naam "Van" is niet meer verplicht. Laat de klant ze leeg, dan staat zijn voornaam op de bon. "Vaak samen gekocht" staat compact onder de keuze, nooit aangevinkt.
• Tickets: het aantal kies je met − en +. Is er maar één soort ticket, dan staat het aantal al op 1, en de klant ziet meteen het totaal.
• Afspraak: er staat nooit een uur vooraf aangeduid; de klant kiest zelf een dag en een uur. Is er vandaag niets meer vrij, dan opent de kalender op de eerste dag met vrije uren.

Na de betaling

De klant ziet in duidelijke woorden dat het gelukt is ("Je beurtenkaart is betaald"), met wat hij kocht en het bedrag. Bij tickets en afspraken staat ook wanneer en waar, met een knop Zet in mijn agenda. Een knop brengt hem naar Mijn Daizi.

De kaart, de tickets met QR-code en de knoppen voor Apple en Google Wallet staan in de bevestigingsmail en in Mijn Daizi, niet op de bedankpagina zelf: iemand kan een fout e-mailadres intikken, en dan mag een vreemde die niet zien.

Mijn Daizi voor je klanten

Op daizi.be/mijn ziet je klant alles wat hij bij jou (en bij andere zaken) heeft, per zaak samen: afspraken, tickets (per bestelling samen), abonnementen, beurtenkaarten, spaarkaart, tegoed en cadeaubonnen. Bovenaan staat wat binnenkort komt. Een afspraak annuleert hij daar met één knop, met dezelfde regels als de link in de mail (je voorwaarden, je termijn en wat er van een voorschot terugkomt).

Taal en gsm

De taalkeuze (NL · FR · EN, als je meer talen aanzette bij Talen) staat bovenaan de winkel. Alle knoppen en velden zijn groot genoeg voor een vinger, en de chatknop van de verkoopassistent schuift boven de betaalknop.